1. Introduction
Threadford respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services et nos autres plateformes numériques.
En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique afin de tenir compte de changements juridiques, techniques ou opérationnels. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. L'utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d’informations, notamment :
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Informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de livraison et de facturation et vos informations de paiement, généralement lorsque vous passez une commande, vous abonnez à une newsletter ou contactez le service client.
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Données techniques et d'utilisation , telles que votre type d'appareil, les informations de votre navigateur, votre adresse IP et votre comportement de navigation. Cela nous aide à améliorer le site et à personnaliser votre expérience.
3. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour :
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Réalisez et gérez vos achats et transactions
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Communiquer les confirmations de commande, les mises à jour et les réponses du service client
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Améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur
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Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous avez opté pour cette option)
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Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
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Se conformer aux lois et réglementations applicables
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en cliquant sur « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
4. Partage d'informations
Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :
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Processeurs de paiement
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Fournisseurs de services d'exécution et de livraison
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Plateformes de marketing et d'analyse
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Services de support informatique et de site Web
Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger. Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.
5. Cookies et technologies de suivi
Threadford utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser les performances du site et personnaliser le contenu.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies, sauf si vous les désactivez via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité et conservation des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute perte. Bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect des obligations légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
7. Vos droits et vos choix
En fonction de votre situation géographique et des lois applicables (par exemple, le RGPD britannique ), vous avez le droit de :
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Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
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Demander la correction de données inexactes
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Demander la suppression de vos données
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S'opposer au traitement des données ou le restreindre
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Retirer à tout moment son consentement à des fins marketing
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.
8. Liens tiers et sites externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.
9. Vie privée des enfants
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus . Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
10. Conformité légale et transferts de données
Threadford opère au Royaume-Uni et se conforme à la loi britannique sur la protection des données de 2018 et au RGPD . Certaines données peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (EEE), où les lois peuvent différer. Lorsque des données sont transférées, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir leur traitement sécurisé et conforme à la présente politique.
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de réviser cette politique de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
12. Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou demande d'accès aux données relative à cette politique de confidentialité, veuillez contacter :
Threadford
Courriel : info@threadford.co.uk
Dernière mise à jour : 23 janvier 2023